Koulutuksen aikana opitaan Finnairin toimintatavoista ja kuinka erilaisissa turvallisuus-, ensiapu- ja palvelutilanteissa toimitaan. Lentoviranomaisten määräysten mukaan turvallisuus- ja ensiaputaidot ovat matkustamohenkilökunnan ammattitaidon perusta. Lisäksi asiakaspalvelutaidot, kulttuuritietoisuus sekä Finnairin visio ja hyvän asiakaspalvelun periaatteet ovat kurssin tärkeimpiä aiheita. Koulutuksen jälkeen tulokkailla on perustason valmius työskennellä matkustamohenkilökunnassa.

Finnair Flight Academyn ammattilaiset ohjaavat ja auttavat tulokkaita koko koulutuksen ajan. Odotamme, että olet valmis panostamaan, keskittymään ja tekemään parhaasi kokeissa, luennoilla ja harjoituksissa – arvioimme suoriutumistasi jatkuvasti. Koulutukseen sitoutuminen on vaivan arvoista. Läpäistyäsi sen sinulla on virallinen pätevyys työskennellä osana Finnairin matkustamohenkilökuntaa.