Tule muuttamaan Finnairin operaatioita


Vuonna 2015 Finnairin siivillä lensi yli 10 miljoonaa matkustajaa. Olemme yksi maailman täsmällisimmistä verkostolentoyhtiöistä. Asiakkaistamme huolehtii päivittäin ammattitaitoinen henkilökunta lentokoneessa, lentoasemalla, huollossa, asiakaspalvelussa ja rahdissa. Jotta kaikki sujuu hyvin, miljoonien asioiden on loksahdettava paikalleen joka päivä. Operativiinen yksikkö on lentoyhtiön sydän ja sielu, paikka jossa käytännössä tapahtuu kaikki itse lentämiseen tarvittava. Yksikössämme työskentelevät lentäjät, matkustamotyöntekijät, huolto, maapalvelut ja liikenteenohjaus.

Operatiivisen toiminnan digitaalinen kehittäminen muuttaa työntekijöidemme arkipäivän työtä, toimintojen johtamista ja parantaa asiakaspalvelua. Operatiivisen yksikön digitaalinen kehittäminen tarkoittaa mobiiliratkaisujen kehittämistä, tekoälyratkaisuja ja parempaa datan hyödyntämistä, automaatiota ja robotiikkaa, sekä data- ja palvelualustojen kehittämistä yhdessä operatiivisten kumppanien kanssa osana lentotoimialan ekosysteemiä.

Olemme lähteneet kehittämään toimintaamme Operatiivisessa yksikössä hyödyntäen digitalisaation mahdollisuuksia. Vuoden 2016 aikana olemme käynnistäneet digitaalisen transformaation tekemällä käyttäjälähtöisen palvelusuunnittelutyön Operatiivisen yksikön pääliiketoiminta-alueilla. Tämän pohjalta luomme henkilökunnallemme ja liiketoimintajohdolle heidän työtään ja toimintaamme auttavia ratkaisuja, jotka samalla parantavat kannattavuuttamme.

Ensimmäinen uusi ratkaisu on jo testivaiheessa. Lentokonehuollon mekaanikkojen ja työnjohdon työn helpottamiseksi ja koko huoltotoiminnan kehittämiseksi olemme kehittäneet mobiili- ja tablet-sovellukset iOS-laitteille. Käyttäjälähtöisen kehittämisen mukaisesti otimme kehitysprojektiin mukaan myös operatiivista henkilökuntaa heti alusta alkaen. On ollut mahtavaa huomata, miten innoissaan työntekijämme ovat ottaneet vastaan tämän sovelluksemme. Seuraavia versioita ja uusia sovelluksia on todella mukava lähteä kehittämään tämän kokemuksen perusteella.

Meillä on paljon tehtävää ja huimia mahdollisuuksia vaikuttaa siihen, miten Finnair nousee uudelle tasolle.

Haluatko tuntea lentoyhtiön mahtavan fiiliksen ja tulla kehittämään liiketoimintaamme täysin uusilla ratkaisuilla?

Tero Valkiala, Head of Digital operations


Haluatko hakea töitä nyt?

Katso avoimet työpaikat