Finnair Digital
Digitaalisia palveluita sujuvampaan matkustamiseen
Finnair on yksi maailman pisimpään yhtäjaksoisesti toimineista lentoyhtiöistä ja olemme ylpeitä tästä perinnöstä. Olemme myös yksi johtavia lentoyhtiöitä digitalisaatiossa sekä ilmailun ja sen palveluiden muuttamisessa. Haluamme varmistaa, että tämä upea matka jatkuu tulevaisuudessakin.
Digitaaliset palvelut ovat Finnairin uudistetun strategian ytimessä, ja niiden rooli kasvaa jatkuvasti sujuvan ja luotettavan toiminnan, palvelujen ja tuotteiden jakelun ja myynnin sekä huipputason työkalujen tarjoajana niin omille työntekijöillemme kuin asiakkaillemmekin.
Tarvitsemme monen eri osa-alueen ammattilaisia pystyäksemme tarjoamaan palveluitamme kaikilla ydinmarkkinoillamme. Kehitämme kokonaisvaltaisia palveluja asiakkaiden ja Finnairin omien työntekijöiden käyttöliittymistä backend-ratkaisuihin ja integraatioihin. Työskentelemme johtavien ohjelmistoyritysten kanssa ja täydennämme omia ratkaisujamme saatavilla olevilla kaupallisilla tuotteilla. Datalla ja analytiikalla on tärkeä rooli tehokkaiden palvelujen rakentamisessa ja personoitujen kokemusten tarjoamisessa. Ammattilaisemme työskentelevät monialaisissa tiimeissä ja varmistavat, että tarjoamme parhaita digitaalisia palveluja.
Tavoitteemme
Pyrimme antamaan asiakkaalle valinnanvapauden. Olemme heidän kanssaan läheisessä vuorovaikutuksessa digitaalisten kanavien, kuten Finnair.comin ja Finnairin mobiilisovelluksen, kautta ja tarjoamme heille useita itsepalvelun mahdollisuuksia matkan eri vaiheissa. Sama koskee yritys- ja rahtiasiakkaitamme, joille myös tarjoamme suoran palvelukanavan verkkopalvelujen kautta.
Mitä tarjoamme?
- Monikulttuurisen ja ympäri maailmaa toimivan organisaation, jossa vallitsee matala hierarkia
- Yhteistyötä eri tiimien, asiakkaidemme, oneworld-alliansin yhteistyökumppanien sekä muiden sidosryhmien kanssa
- Mahdollisuuksia kasvaa ja kehittyä
Toimintaympäristömme on moderni ja kaikkia työntekijöitä kohdellaan tasavertaisesti. Kannustamme työntekijöitämme käyttämään taitojaan ja kehittämään niitä. Työskentelemme ketterästi pienissä tiimeissä, ja meillä on paljon erilaisia rooleja tuoteomistajista pilvi- ja data-analyytikoihin. Pääasiallinen työkielemme on englanti.